1. AVISO DE PRIVACIDAD DE GRUPO POCHTECA PARA CLIENTES

De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, GRUPO POCHTECA, S.A.B. DE C.V. y sus empresas filiales en adelante Grupo Pochteca, es el responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales, al que podrá contactar a través de su correo electrónico derechosarco@pochteca.net, con domicilio en Manuel Reyes Veramendi 6, Colonia San Miguel Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11850, México, D.F.

FINALIDADES

Los datos personales del titular serán tratados y protegidos bajo estricta confidencialidad por Grupo Pochteca y serán utilizados para proveer los servicios y productos que haya solicitado, para otorgarle créditos, pago de facturas, llevar a cabo trámites y seguimiento de cobranza, para mantener actualizadas nuestras bases de datos y para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que hemos contraído con usted.

De manera secundaria, utilizaremos sus datos para:

Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.

Comunicarle sobre los cambios en los mismos.

Promoción y publicidad de nuestros productos.

Elaborar estudios y programas para determinar hábitos de consumo.

Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser el motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

DATOS PERSONALES

El tipo de datos personales que recabaremos serán de identificación, contacto, patrimoniales y/o financieros.

TRANSFERENCIA

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales distintas de Grupo Pochteca. En este sentido su información puede ser compartida con (i) asesores y auditores externos legales, contables y administrativos; (ii) software e infraestructura de informática para mantener actualizados y protegidos sus datos; (iii) proveedores que resguardan documentos e información en archivo electrónico; (iv) afianzadoras y agencias aduanales; (v) prestadores de servicios legales; (vi) para proporcionar referencias comerciales.

En caso de que no obtengamos una oposición expresa de su parte, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Los mecanismos para el ejercicio de dichos derechos son a través del formato al final del presente Aviso, enviado al correo derechosarco@pochteca.net.

Grupo Pochteca se comunicará con usted en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la fecha en que se recibió la solicitud, y en caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello es necesario que presente su petición por escrito al correo electrónico derechosarco@pochteca.net.

En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles a través de:

Nuestra página web mexico.pochteca.net, sección Aviso de Privacidad.

O bien se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Grupo Pochteca, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

25 de mayo de 2016

2. FORMATO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Favor de llenar el presente formato de la manera más detallada posible y enviarlo por correo electrónico a derechosarco@pochteca.net. Es indispensable acompañar copia del documento con el que acredite ser el titular de los datos personales.

Grupo Pochteca emitirá una respuesta en el término de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud.

Fecha: ______________________________________

Nombre: ___________________________________

Firma: ______________________________________

DATOS DEL TITULAR (SOLICITANTE)

Nombre: ___________________________________ (Apellido Paterno) (Apellido Materno) (Nombres)

Fecha de nacimiento: ______________________

Domicilio: __________________________________

Correo electrónico: _____________________________________________

Teléfono: __________________________________

Documento con el que acredita ser el titular:

☐ Credencial para votar

☐ Carta poder firmada ante dos testigos

☐ Pasaporte

☐ Cartilla de servicio militar

☐ Otro

¿Qué derecho desea ejercer?

☐ ACCESO

☐ RECTIFICACIÓN

☐ CANCELACIÓN

☐ OPOSICIÓN

Sus datos personales nos los proporcionó a través de:

☐ Relación de colaboración con Grupo Pochteca (especificar puesto y fechas)

☐ Fue o es proveedor de Grupo Pochteca (especificar producto o servicio)

☐ Celebró un contrato con Grupo Pochteca (especificar fecha y tipo)

☐ Participó en algún evento organizado por Grupo Pochteca

☐ Nos contactó a través de mexico.pochteca.net

☐ Envió su currículo vitae

☐ Otro (especificar)

Si desea ejercer su derecho de acceso, indique los datos a los que desea tener acceso:

_____________________________________________

Si desea ejercer el derecho de rectificación:

Dato incorrecto: __________________________

Dato correcto: ____________________________

Si desea ejercer su derecho de cancelación, especifique los datos que desea cancelar:

_____________________________________________

Si desea ejercer su derecho de oposición, indique los datos que desea dejen de ser tratados:

_____________________________________________